账号与浏览信息怎么被处理，逐条讲清楚

这份说明对应你访问球速体育主站时的信息处理情形，包括首页的赛程与回看入口、球队资料大屏、账号页、战报专栏和帮助中心。你在账号页处理换设备后重新登录、在老用户常见的旧版入口标识处核对账号，或者在大屏浏览器上打开资料视图，都属于这里的范围。

你通过邮件、电话与我们沟通时提交的内容，也同样按这份说明处理。从校园联赛、业余俱乐部或赛事内容工作室的合作渠道进入站内页面的访客，同样从这里了解信息的用途。

合作方在赛事内容层面的往来归入商务沟通，涉及个人账号的部分仍按本说明处理。

我们按用途把信息分成四类，你在使用不同功能时会分别产生：

• 账号信息：登录名、经加密处理的口令、账号绑定的邮箱或手机号后四位、账号创建时间与最近一次登录时间。老用户在账号页重新登录时，系统核对的就是这一组内容。
• 设备与登录信息：设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕分辨率、登录地所属城市、登录记录。大屏浏览时会用分辨率判断该显示对比视图还是纵向资料卡。
• 浏览与筛选记录：你查看过的赛程、回看集锦使用过的筛选条件（项目、日期、热度排序）、球队资料大屏上选择的主客队与主视图。这类记录让下次进入时不必重新筛一遍。
• 联系时提交的内容：邮件正文与附件、通话中说明的账号问题或大屏故障描述、你主动留下的可回访方式。

口令以加密形式存储，客服人员在处理问题时看不到你的原始口令。

信息只服务于你在站内实际使用的功能，具体落在五件事上：

• 登录与身份核对：确认操作账号的人是你本人，让换设备后重新登录的老用户顺利回到原有账号。
• 设备与画面适配：根据设备类型和分辨率决定页面呈现方式，大屏上给出完整数据视图，手机上折叠为纵向资料卡。
• 记住使用偏好：保留你常用的筛选排序、常看的联赛与球队视图，减少重复操作。
• 处理咨询与故障：账号入口、大屏加载、案例调取等问题，需要依据登录记录和设备信息定位原因。
• 安全与服务改进：识别异常登录与异常访问，统计哪些入口使用频繁，据此调整栏目位置和内容供给。

我们不会把这些信息用于与上述目的无关的推送，也不会用来向你推销第三方商品。

站内使用三类 Cookie，各自承担不同职责：

• 必要 Cookie：维持登录状态、完成安全校验，缺少它就无法正常进入账号页。
• 偏好 Cookie：记住赛程筛选的排序方式、回看轨道的位置、大屏视图选择，有效期通常为数周。
• 统计类 Cookie：以汇总方式记录栏目访问量，帮助我们判断哪些入口需要前置。

访问日志会记录请求时间、访问的页面地址、返回状态码与 IP 所属区域，用于故障定位和安全排查。你可以在浏览器设置中清除已有 Cookie 或拒绝新的 Cookie，代价是需要重新登录、偏好设置会回到默认状态，部分页面可能显示为未个性化版本。常用浏览器的设置项一般在“隐私与安全”分类下。

账号资料与联系记录只在三种情形下被处理：为你提供所请求的服务时，由承担技术运维的团队在授权范围内查看；出现故障或安全事件时，由排查人员按流程调取必要日志；法律法规另有要求或监管机关依法提出时，按相应程序配合。

与球速体育合作的场馆、校园联赛组织、业余俱乐部和内容工作室，接触的是赛程、战报与赛事案例层面的内容素材，不涉及你的账号与登录资料。合作中确需传递材料时，我们按最小必要范围处理，并要求接收方承担同样的保护义务。

涉及个人信息对外处理的情形，会在此说明更新时同步补充具体场景。

保存期限与用途对应：账号信息在账号存续期间保存，你注销后，除法律要求保留的必要记录外，其余在合理期限内删除或做匿名化处理；浏览与筛选偏好在长期未登录后逐步失效；访问日志短期保存，用于故障定位与安全排查；客服邮件与通话记录在处理完成后再保留一段时间，便于你二次回访同一个问题。

在安全方面，我们采取的具体做法包括：按岗位分配账号资料的访问权限并保留操作记录，定期检查权限是否仍与职责匹配；对传输链路加密；对异常登录在账号页的登录记录中留下可查痕迹；内容、数据与运维人员在入职和日常培训中了解信息保护要求。

互联网环境不存在绝对的安全，我们通过上述措施降低风险，并在发现异常时按流程处置、在账号页和相关页面提示受影响的用户。

对与你本人相关的信息，你可以提出以下请求：

• 查询与获取：了解账号下保存了哪些信息、用于何处。
• 更正：账号绑定的邮箱、手机号后四位等信息有误时申请修改。
• 删除：在用途已完成或你撤回同意后，申请删除相应信息。
• 撤回同意：对依赖同意处理的偏好记录与统计类 Cookie 撤回授权。
• 注销账号：在账号页提交注销申请，注销后原有浏览偏好与收藏将不再保留。

提出请求时，请发送邮件至 service@speedway-qiusu.com.cn，或在客服工作时间拨打 18915820854。为了确认请求来自账号本人，我们可能需要核对登录名与最近登录情况。收到请求后，客服会在工作日 9:00-18:00 内回复并告知处理进度；账号入口相关的操作细节，也可以先看帮助中心里的对应条目。

这份说明随服务调整而更新，页面顶部的版本标记与日期会同步变化。涉及你权利义务的重要改动，我们会在页面显著位置提示，并在生效前留出阅读时间。

对信息处理有疑问、需要提交请求或反馈问题，可通过以下渠道联系：

邮件标题注明“个人信息请求”，有助于我们更快分流处理。更多咨询入口与合作对接方式，见联系服务；站内内容的使用规则，见使用须知。